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                  績溪縣人民政府(辦公室)
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                  索引號: 113417310557733698/202205-00001 組配分類: 12345政府熱線辦理
                  發布機構: 績溪縣數據資源管理局(原政務服務中心) 主題分類: 綜合政務
                  名稱: 績溪縣“12345”政務服務便民熱線4月份辦理情況的報告 文號:
                  生成日期: 2022-05-07 發布日期: 2022-05-07
                  績溪縣“12345”政務服務便民熱線4月份辦理情況的報告
                  發布時間:2022-05-07 08:46 來源:績溪縣數據資源管理局(原政務服務中心) 瀏覽次數: 字體:[ ]

                  一、 績溪縣“12345”政務服務便民熱線電話辦理情況

                  4月份,全縣“12345”政務服務便民熱線共受理各類來電共325件,日均受理11件。其中,咨詢類171件、反映類136件、投訴類4件、建議類10件、舉報類4件,分別占比52.62%、41.85%、1.23%、3.07%、1.23%;群眾反映的熱點問題依次是:疫情防控、城鄉建設、政務服務、市容城管 、公安民政司法,分別占比29.54%、15.69%、14.46%、8.00%、5.85%。熱線直辦248件,后臺轉辦77件,反饋70件,辦結70件,辦結率90.91%。

                  二、熱點問題分析

                  (一)小區停車占用消防通道的問題。

                  多位市民來電反映徽山首府小區內部消防通道中停放私家車輛,產生消防安全隱患,希望有關部門盡快處理。

                  績溪縣住建局及縣應急管理局聯合辦理答復:

                  4月28日,工作人員聯系徽山首府小區物業管理公司“宣城市新星物業管理有限公司績溪分公司”調查了解情況,經核實,小區內確實存在部分業主占用消防通道停車的現象。工作人員要求物業公司要高度重視小區消防安全,堅持維護小區的整體利益,立即對占用消防通道停車行為進行勸阻整改,對拒不整改的單位或個人,相關職能部門將依照《消防法》有關規定,依法進行查處。

                  (二)小區內基礎設施破損的問題

                  多位市民來電反映洪川廉租房小區內路燈長期破損未修復,窨井堵塞導致污水外溢,影響小區居民生活的問題。

                  績溪縣住建局辦理答復:

                  收到熱線工單后,我局及時組織人員進行辦理,現將辦理情況答復如下:1、窨井堵塞處理情況:我局于第一時間安排修理人員對洪川廉租房小區內的堵塞窨井進行清污和疏通,現已完工。2、路燈處理情況:洪川廉租房小區內原有的路燈設施一直未通電使用,現已損壞報廢。小區內的路燈設施需重新安裝實施,我局已安排市政中心和房管中心對接。目前,房管中心已安排專業人員按相關程序進行實施。
                  今后我局將加強小區管理,提高承租戶的居住環境。

                  (三)碎石工地生產污染河道的問題

                  多位村民來電反映位于金沙鎮黃土坎村石門坑村的中鐵二十一局碎石工地直接將生產污水排入河道,導致河道水質發白,污染水源的問題。

                  績溪縣金沙鎮及縣生態環境分局聯合辦理答復

                  4月27日,生態環境分局會同金沙鎮政府工作人員赴現場核查。經核實,來電反映的“碎石工地”實為“中鐵二十一局宣績鐵路站前四標隧道棄渣綜合利用加工場”,位于金沙鎮黃土坎村石門坑?,F場檢查時,該加工場正在進行石子加工作業,現場未發現有生產泥水未經處理外排情況。場區雨水及附近山泉水由雨水溝收集,經過三級沉淀池流至下游自然池塘,該加工場負責人現場陳述加工場為自然池塘的實際管理方。

                  檢查時天氣為小雨,石門坑村民組附近河溝旁高鐵施工便道沾滿白色泥漿,河溝水質呈淡乳白色,綜合判定為下雨導致施工便道及場區地面的石粉被雨水沖刷入河所致。工作人員現場督促該石子加工場現場負責人加強環境管理,減少車輛運輸過程中物料灑落,嚴禁違法排污,一經查實違法排污的,將依法處理。

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