2021年我局共收到廳長信箱、市長熱線（信箱）、縣長熱線（信箱）73件，其中廳長信箱1件、市長熱線（信箱）12件，縣長熱線（信箱）60件，均做到了及時答復。其中滿意70件，不滿意2件，無法聯系當事人1件。具體情況如下：

1、廳長信箱1件：發現銀行卡被凍結情況，我局刑偵大隊及時予以回復，后續沒有投訴，當事人應該滿意。

2、市長熱線（信箱）12件：交通類（違章處理、停車難等）8件，為民服務類1件，投訴類（重復撥打）3件。我局交管大隊、情指中心、督察大隊都及時進行聯系溝通并答復，除1件無法聯系當事人，其他均滿意。

3、縣長熱線（信箱）60件：噪音污染類18件（特巡警8件、華陽10件）、投訴類5件（其中1件對調查結果不滿意）、交通類（違章處理、停車難、大貨車違停等）30件（其中1件對處罰不滿意）、治安類（戶口、狗患、居住證等）6件、刑偵類1件。

2021年的73件熱線、信箱主要反映的還是交通違章、停車難、噪音污染等群眾關心的熱點、難點問題，我局工作人員在經過詳細調查后，都及時予以答復，絕大部分當事人都能理解和滿意。

                                   績溪縣公安局

                                 2022年3月15日