為民服務大廳是對外展示政府形象、對內提高辦事人員素質的窗口單位，是真正體現以人為本、急群眾之所急、想群眾之所想、密切聯系群眾的一道橋梁。近日，縣總工會與縣數據資源管理局到板橋頭鄉為民服務中心指導文明創建工作，就大廳整體氛圍營造、志愿服務站、無障礙通道及無障礙廁所建設等逐一進行了指導。窗口單位聯系民生最緊密，服務群眾最直接，板橋頭鄉以文明創建工作為契機，牢固樹立服務理念，改善窗口環境，規范服務行為，提高服務質量。

一周以來，板橋頭鄉為民服務中心對照文明創建標準，逐條理出目前存在的問題，確定整改方案及整改時限，既抓硬件設施提檔升級，如設立無障礙通道、無障礙停車位、服務站點、標語標識、公益廣告等，營造濃厚的創建氛圍，優化便民的辦公環境。又抓政務服務質量，加大培訓力度，提高工作人員業務素質和服務能力，如熟練掌握業務知識，使用文明用語，禮貌待人，規范服務，確保政務服務優質、高效運作，成為文明創建最生動的名片。

目前，板橋頭鄉已設立無障礙洗手間、停車位以及無障礙通道，設立雷鋒志愿服務點，配齊急救藥箱、助聽器、愛心雨具、免費茶水，愛心座椅，利用LED顯示屏滾動播放宣傳標語，懸掛相關標語標識等，下一步，板橋頭鄉將繼續根據清單時限做好大廳文明創建工作，并將其納入每日巡查，用心擦亮為民服務窗口，助力文明城市創建。（章佩璐）